Shipping policy

Preparazione dell'ordine

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi.

Una volta ricevuto il pagamento, l'ordine viene preparato entro 1-3 giorni lavorativi. Durante periodi di particolare affluenza (saldi, promozioni o festività), i tempi di preparazione potrebbero essere leggermente più lunghi.

Tempi di spedizione

Dopo l'affidamento al corriere, i tempi di consegna stimati sono:

  • Italia: 24-72 ore lavorative.

  • Paesi dell'Unione Europea: 3-7 giorni lavorativi.

  • Paesi extra UE: 5-15 giorni lavorativi, in base alla destinazione e alle procedure doganali.

I tempi indicati sono puramente stimati e possono subire variazioni dovute a cause non dipendenti dalla nostra volontà.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del checkout in base alla destinazione e al peso dell'ordine.

Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito e applicate automaticamente quando previste.

Tracciamento dell'ordine

Non appena il pacco verrà spedito, riceverai un'email contenente il numero di tracking, con il quale potrai monitorare lo stato della spedizione.

Se non ricevi l'email entro alcuni giorni dall'acquisto, ti invitiamo a controllare anche la cartella Spam o Posta indesiderata.

Indirizzo di spedizione

È responsabilità del cliente verificare che l'indirizzo inserito durante l'acquisto sia completo e corretto.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi o mancate consegne dovuti a indirizzi errati o incompleti forniti al momento dell'ordine.

Mancata consegna

Qualora un ordine venga restituito al mittente a causa di indirizzo errato, destinatario assente o mancato ritiro nei tempi previsti dal corriere, il cliente potrà richiedere una nuova spedizione sostenendone i relativi costi.

Ritardi nelle consegne

Pur collaborando con corrieri affidabili, non possiamo garantire i tempi di consegna in presenza di eventi straordinari, come condizioni meteorologiche avverse, scioperi, festività, controlli doganali o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine puoi contattarci tramite la pagina Contatti del sito oppure all'indirizzo email indicato nelle informazioni del negozio. Saremo lieti di aiutarti.